REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

​

​

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej oraz warunki zakupu usług i produktów oferowanych przez Somatikal sp. z o.o.

2. Usługodawcą i właścicielem strony internetowej jest Somatikal sp. z o.o.
   ul. Janowska 13A
   21-500 Biała Podlaska

KRS: 0001216137
NIP: 5372693806
REGON: 543684630

adres e-mail kontaktowy: somatikal@kontakt.pl

1. Regulamin określa w szczególności:
   zasady zakupu usług i produktów
   zasady płatności
   zasady realizacji usług
   warunki odstąpienia od umowy
   zasady składania reklamacji

2. Każdy użytkownik przed dokonaniem zakupu zobowiązany jest zapoznać się z niniejszym Regulaminem.

3. Dokonanie zakupu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2 Rodzaj świadczonych usług

Za pośrednictwem strony internetowej Somatikal oferowane są w szczególności:

sesje indywidualne
warsztaty stacjonarne
warsztaty online
kursy online
produkty cyfrowe, w tym materiały edukacyjne oraz e-booki

Szczegółowy opis każdej usługi lub produktu znajduje się na stronie internetowej.

§3 Zawarcie umowy

1. Zawarcie umowy następuje w momencie dokonania zakupu usługi lub produktu za pośrednictwem strony internetowej.

2. Użytkownik wybiera usługę lub produkt dostępny na stronie internetowej, wypełnia formularz zamówienia oraz dokonuje płatności.

3. Warunkiem realizacji usługi lub dostarczenia produktu jest dokonanie płatności.

4. Po dokonaniu płatności użytkownik otrzymuje potwierdzenie zakupu drogą elektroniczną.

§4 Płatności

1. Płatności za usługi i produkty realizowane są za pośrednictwem operatorów płatności online.

2. Dostępnymi operatorami płatności są w szczególności:
   Przelewy24 (PayPro S.A.)
   Stripe

3. Dostępne metody płatności mogą obejmować w szczególności:

płatności kartą płatniczą
szybkie przelewy internetowe
BLIK
inne metody płatności udostępnione przez operatorów płatności

1. Po dokonaniu płatności użytkownik otrzymuje potwierdzenie zakupu drogą elektroniczną.

§5 Realizacja usług

1. Sesje indywidualne realizowane są w terminie ustalonym z klientem.

2. Warsztaty stacjonarne oraz online odbywają się w terminach wskazanych na stronie internetowej lub w materiałach informacyjnych.

3. W przypadku kursów online dostęp do materiałów udzielany jest po zaksięgowaniu płatności.

4. Produkty cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną po dokonaniu płatności.

5. Produkty cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin od momentu jej zaksięgowania.

§6 Zmiana lub odwołanie wizyty

1. W przypadku sesji indywidualnych możliwe jest odwołanie wizyty najpóźniej 24 godziny przed zaplanowanym terminem.

2. W przypadku późniejszego odwołania lub nieobecności opłata za usługę może nie podlegać zwrotowi.

3. W szczególnych przypadkach możliwe jest ustalenie nowego terminu realizacji usługi.

§7 Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny.

2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku usług, które zostały w pełni wykonane za zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia.

3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów cyfrowych dostarczanych drogą elektroniczną, jeżeli realizacja rozpoczęła się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia od umowy.

§8 Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej świadczonych usług lub zakupionych produktów.

2. Reklamację należy przesłać drogą elektroniczną na adres: somatikal@kontakt.pl.

3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe osoby składającej reklamację.

4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.

§9 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej.

§10 Postanowienia końcowe

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.

2. Aktualna wersja Regulaminu zawsze dostępna jest na stronie internetowej.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

4. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej.